十七年基层工作，她沉下心，俯下身，脚踏实地服务居民，街头巷尾，总能看到一个忙碌的身影。她时而与居民促膝长谈，倾听家长里短；时而伏案疾书，梳理社情民意；时而奔走协调，为百姓难题建言献策。作为县政协委员和扎根基层的社区工作者，刘晓莉以双重身份践行着双重责任，将政协履职的“大情怀”融入社区服务的“小日子”，用脚步丈量民情，用实干诠释担当，在平凡的岗位上书写了不平凡的履职答卷。

访谈内容：

主持人：简单介绍一下您的职业经历和担任政协委员的初衷？

嘉宾：2009年，我以省村官身份到社区工作，至今已有17年。这期间，我有幸参与府谷第一条网红文化街建设，协助承办第一场街道社区共建文艺晚会，也见证全国好人赵利军的事迹被更多人知晓。疫情期间，我与同事们在重点风控小区、居民区送药送物资，给卡口值守人员送去“府谷热奶茶”，让大家感受到社区的温暖与关怀。17年的基层时光，过得很快，能参与这些工作，是我的幸运，也让我收获很多成长。

我担任政协委员的初衷很简单，就是想把群众的声音、群众的需求通过政协委员的身份带到更广阔的平台上，使群众的问题得到实实在在地解决。

主持人：政协委员不仅是一份崇高的荣誉，更是一份沉甸甸的责任，您是如何履好职、建良言、献良策？  

嘉宾：作为政协委员，履职尽责是我们的使命担当。工作中，要多深入基层走访调研，用眼观察群众生活现状，用耳倾听百姓急难愁盼，用心询问民生痛点难点，以敏锐视角捕捉群众关切。民生无小事，枝叶总关情，无论是充电桩安装、停车难等看似细微的问题，只要是群众普遍反映的诉求，都应将其转化为朴实真挚、言之有物的提案。同时，要秉持为民初心，勇于担当作为，坚持说实话、讲真话，当好群众心声的“传声筒”、民意诉求的“代言人”，切实发挥好政协委员的桥梁纽带作用。

主持人：“两会”中，您带来了什么提案？请您给我们介绍一下。

嘉宾：我提出《关于加快推进老旧小区改造提升的建议》，主要针对我县城区部分老旧小区存在建成时间早、管网等设施老化失修、配套设施缺乏及无人管理维护等问题。我建议根据实地情况，制定改造方案，按迫切程度分批实施，让群众代表参与监督；制定合理改造方案，解决屋面渗漏等“老大难”问题，完善小区等基础设施，条件成熟小区增设电梯；引入社会化、市场化、专业化物业管理，推行“自治 + 共管”模式，构建长效管理机制 。

主持人：在从事多年社区工作中，您尝试过哪些新做法？效果如何？

嘉宾：在社区建设中，将原来两级服务阵地向下延伸，搭建三级服务阵地，布点在小区建立友邻驿站，把政策理论宣传阵地放在群众家门口，发动邻里支部书记，五级五长在友邻驿站去化解矛盾，实现群众矛盾群众化解，尽可能让矛盾不出小区，不出网格，不出社区，提高群众自治水平，将文明实践志愿服务直接搬到家门口，干部到友邻驿站定时值班，把便民服务也搬到家门口。

这种举措群众反响很不错，从群众的角度去考虑问题，更加为民利民便民，我们的工作也得到群众的认可。

主持人：在推动社区发展的过程中，您认为最大的挑战是什么？又是如何克服这些挑战的？

嘉宾：在推动社区发展的过程中，我们确实面临了不少挑战。其中，最大的挑战之一是如何更好地满足居民多样化的需求。为此，我们采取了一系列措施。首先，我们深入调研，了解居民的实际需求，包括教育、医疗、养老等方面。然后，我们积极整合资源，为居民提供更加便捷、高效的服务。同时，我们也注重培养居民的自治能力，鼓励他们参与到社区建设中来，共同为社区的发展贡献力量。

主持人：在今后的工作中，您有什么建议让倾听基层声音成为常态工作？

嘉宾：定期深入村社区、企业、学校等基层调研，实地走访，用问卷调查、个别访谈等方式，全面了解基层实际情况和群众诉求。利用新媒体技术搭建线上交流平台，方便基层群众随时反馈问题和意见，拓宽信息收集渠道。