尊敬的网友您好，来信已收悉，现回复如下：

       经县自来水公司分管领导上门实地查看，与城关医院和东路社区充分协商，并和用户沟通。该区域供水管道已铺设至公共区域，供水正常。我公司在该区域集中供水改造时，该用户未出资参与铺设连接用户支线管道，一直与城关医院共用水管。因城关医院搬迁，旧楼被定为危房，在城关医院管道上连接使用自来水的用户全部停水。现需该用户与社区及新铺设供水管道所接邻居进行友好协商，在征得同意后与邻居供水支管进行并接取水。我公司工程部会第一时间上门进行工程规划设计，并负责对接通水事宜。详情请咨询工程部部长李某存，电话：13488388521或13335323700。

       经县天然气公司工作人员调查，目前该用户天然气供应正常。该区域供热管道已敷设到公共区域，可选择与城关医院或北侧邻居供热管道接线，均需住户自行实施，由新区供热公司予以协助配合并进行技术指导。详细咨询新区供热管网负责人闫某飞：13325415589。

       感谢您的来信，祝您生活愉快！