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意见征集

信件内容
流水号 20221219003
标    题 关于新府山8号小区电梯运行安全问题的投诉
写信时间 2022-12-19
信件内容 尊敬的田书记和武县长!       新府山8号小区于2019年10月开始交房,业主开始陆续入住,目前8号小区存在3项问题,其中有2项涉及住户生命财产安全。一是小区消防设施存在问题,消防管道无水,并且无人进行常规巡检。二是小区供暖不达标,供暖压力不够,导致内水循环缓慢,住户进水温度还行,但是出水温度明显不够。家里温度与去年以及前年同期温度下降不少,以前都是关掉分水器三分之二,现在是全部打开温度也不及去年,谁家都有老人和小孩,既然住户已经出了供暖费,就不能因为物业管理和维护的失责,而损害居民利益。三是小区电梯频繁故障,这个问题可以去维保公司那里查看记录,几乎天天有故障。特别是51栋1单元西电梯,已经坏了一个月无人维修,今天起51栋1单元东电梯也坏了,给物业反映无数次,都是搪塞不解决问题,甚至物业刘经理提出要动用大修基金,那么我们倒要问问,从交房到现在才3年,电梯就因为钢丝绳断链不能用。电梯是什么时候交付的?什么时候安装的?是电梯交付的时候质量不合格,或者安装的公司是没有资质的公司安装,还是后期物业公司维护不到位,致使51栋1单元的两部电梯钢丝绳断裂无法使用,致使所有住户是看着电梯不能用,老人小孩是上不去下不来。       总之, 8号小区的物业,无视群众住户基本安全诉求,每年只懂得收取电梯管理维修费用,但不维护维修电梯,漠视群众利益,眼看住户生命安全命悬一线,而无动于衷。是我们住户的生命不值钱,还是物业的后台过于强大,而把住户生命财产安全不当一回事。
办理情况
回复部门 住房和城乡建设局
处理状态 已处理
回复内容
尊敬的网友您好,来信已收悉,现回复如下:
       1.县住建局已邀请省级专家对该小区消防设施进行现场指导,并提出了整改方案,目前处于整改阶段。2.该小区供热设备已检修,并更换了设备,目前供热正常。县住建局已督促该物业公司及时处理您反映的问题。3.经县市场监管局核查,上述两部电梯2019年7月进行了监督检验,2020年11月办理了注册登记手续,2022年4月12日进行了定期检验,检验结论为合格,电梯维保单位为榆林吉泰电梯机械设备有限公司。在维保过程中发现电梯钢丝绳磨损严重,钢丝承重的对重轮损坏,为保障电梯使用安全,该公司和小区物业公司协商对上述两部电梯采取暂停使用措施。目前已购回相关配件,将会尽快更换以保证电梯正常使用。。
       感谢您的来信,祝您生活愉快!
处理时间 2022-12-22
满意度评价
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